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常见问题

想引爆社交媒体?想过这些问题了没有?

社交媒体活动很容易会出现出师不利的情况。无论你进行的是品牌、公共机构、非营利组织还是争议问题的活动,为了避免失败,你都需要向自己提出这五个问题,确保公众能够尽可能准确地领会你的行动纲领。


1、你拥有开展活动所需的公众基础吗?

线上支持行动所做的是放大本身存在的公众意见。所以请先问问你自己:你所倡导的观点是否存在真正的公众舆论支持?如果你只是单独的声音,你最好先找一些影响者进行幕后和公开的铺垫宣传工作(例如通过媒体关系和广告),提前建立一个认同你的观点的群体。

 

2. 你准备好迎击反对声音了吗?

如果你提出的主张不如你的反对意见那么清晰、准确和令人信服,那么你就处于一个相当危险的境地了。当涉及到人的情感和文化敏感问题的时候更是如此。


3、你愿意完全公开自己的动机吗?

每个人都有自己的立场,有时人们会将自己的真实想法隐藏起来(并无恶意)。但是互联网文化要求你做到公开透明,否则其他人就会认为你不怀好意。无需在意这种做法是否完全合理,因为你不会想陷入这样的争议当中。

 

社交媒体的即时性和快速回应机制使得一个声音可以迅速到达大量的受众。如果这个声音所传达的内容符合你的主张,这固然是一件好事;但如果它是在批评你的动机(尤其是不实的批评),那么你就有麻烦了。

 

4. 你所提倡的观点是否可信和正当?

这听起来很容易做到,但是事情往往没有这么简单。Chick-Fil-A 就是很好的一个反面教材 。无论你的立场对你来说是多么的有利,如果你的组织所持有的观点与社会准则相悖,那你就要准备好接受声讨。这可是一个自由的国家。

 

但如果你的目标是触及一个群体基础广泛的市场,那你就不要开展带有明显争议性的社交媒体宣传活动。不要冒犯或激怒特定的文化群体,不要站在被大众摒弃的立场上,最重要的是,不要拒人千里。

 

5. 人们可以清楚明白你的主张的意义吗?

请记住,社交媒体的消费是碎片化的,人们通常会在小型屏幕上随时随地查看这些信息,所以这种形式特别适合采用简练的宣传语,醒目的图像,以及其他短小精悍和容易理解的碎片内容。

 

 


商务黄经理

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